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创维夏普买电视售后服务“踢皮球”遭投诉
发表日期:2019-06-08 14:44| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:原题目:创维、夏普买电视售后办事踢皮球遭赞扬 (电视售后维修被踢皮球 材料图) 红网长沙11月19日讯(时辰旧事记者 杨淑华)日前,红网3C家电频道倡议电视售后对劲度查询拜访显示,近4成消费者暗示对电视售后办事不合错误劲,很大一部门缘由来自于电视发生

  原题目:创维、夏普买电视售后办事“踢皮球”遭赞扬

  (电视售后维修被“踢皮球” 材料图)

  红网长沙11月19日讯(时辰旧事记者 杨淑华)日前,红网3C家电频道倡议“电视售后对劲度查询拜访”显示,近4成消费者暗示对电视售后办事不合错误劲,很大一部门缘由来自于电视发生毛病后,售后维修被“踢皮球”。11月18日,红网消费维权不完全统计,近半年来,共接到电视发生毛病后,发卖卖家和出产厂家“踢皮球”的赞扬共20余起。

  【有奖查询拜访】电视售后对劲度查询拜访 原汁机烤箱免费送

  报酬损坏成电视保修“拦路虎” 能否“报酬”难鉴定

  售后常以肉眼鉴定损坏缘由 电视裂屏维权成难题

  海信、康佳陷一次修欠好怪圈 两次以上可要求换机

  电视售后维修被“踢皮球”

  福建网友“a275067115”在红网消费维权平台发帖赞扬,他在厦门国美电器采办了台夏普电视,才用了几回屏幕旁边有一条绿线”联系夏普售后,夏普售后说需联系国美换机。而当他再联系国美售后,国美却分歧意换机。>

  赞扬链接:在厦门国美电器龙门店买的夏普电视坏了,不给换机

  网友“陆晓明”也有雷同遭遇,他在京东商城创维酷开官方旗舰店采办了创维彩电,在安装过程中发觉电视屏幕有损坏,联系售后上门检测后被奉告为屏幕内裂。“陆晓明”随机联系卖家创维酷开公司换货时,但被以“收货时没有验货,非质量问题不予改换”拒绝。之后,网友“陆晓明”联系京东商城协调,却被京东以“消费者在收货时曾经验货就非质量问题”再次拒绝。>

  赞扬链接:创维酷开电视安装时发觉内屏碎裂,厂家不予换货-图

  6成网友认为:“跟谁买的就该当找谁担任”

  日前,红网3C家电频道倡议了“电视售后对劲度查询拜访”。截至目前已有1000余人参与投票,对于“电视发生毛病后,售后问题到底是找厂商仍是家电卖场?”一题中,6成网友认为该当找卖场。长沙市民周密斯说:“跟谁买的,就该当找谁担任人。”

  不外还有30%的网友认为该当间接找品牌售后。家住长沙韶山南路的黄先生认为该当间接拨打品牌售后热线,“当然是品牌要供给售后办事了。”还有10%的网友搞不清晰,电视发生毛病后,到底该当找谁担任售后。>

  查询拜访链接:【有奖查询拜访】电视售后对劲度查询拜访 原汁机烤箱免费送

  三包划定:谁经销谁担任三包

  在连锁卖场采办的家电产物呈现质量问题需要维修,该当找谁担任?卖场仍是厂商?家用电器三包第三条划定:列入目次的产物实行谁经销谁担任三包的准绳;第七条划定:出产者向担任补缀的发卖者、补缀者供给补缀手艺材料、合理的补缀配件,担任培训,供给补缀费用。

  按照这一划定,在国美、京东等商城采办的家电产物,该当由商家向消费者供给售后三包的相关办事,再由商家去和厂商结算相关费用。

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