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新创维液晶电视画面模糊 售后坚称质量没问题
发表日期:2019-06-14 21:30| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:用微信扫码二维码 分享兰交友和伴侣圈 半岛网10月28日动静 新买的液晶电视画面就恍惚发虚,但售后判定后却称质量没问题。10月28日,市民王先生向记者反映,本人曾多次与售后协商退货,均遭到拒绝。28日上午,记者联系了创维售后,工作人员暗示,已同意按照特

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  半岛网10月28日动静 新买的液晶电视画面就恍惚发虚,但售后判定后却称质量没问题。10月28日,市民王先生向记者反映,本人曾多次与售后协商退货,均遭到拒绝。28日上午,记者联系了创维售后,工作人员暗示,已同意按照特殊环境进行处置,给王先生退货。

  网友 才买十来天,液晶电视画面发虚

  “才买十来天的创维液晶电视,画面就起头发虚,还时而呈现条纹式的线,隔得稍微远一点,画面更是恍惚成了一片,啥都看不清晰,线日,市民王先生很无法地向记者反映。

  10月中旬,王先生花了3140元在台东一家商城采办了一台型号为37L05HR创维液晶电视,售后安装好后,王先生试了一下机,其时感觉电视画面不是很清晰。王先生告诉记者,“我曾质疑过质量有问题,但工作人员暗示,看有线电视就如许。”

  王先生有些思疑,就特地去商场看了一下此外品牌的电视机,也请一些伴侣来家里看,看过之后都说电视画面确实不清晰。为了确认不是电视信号毛病形成显像恍惚,王先生还请有线电视的工作人员查抄了一下,成果是,“有线信号挺好,是电视机的显像有问题。”

  维权 找了售后多次,就是不认可质量有问题

  “我赶紧联系创维的售后工作人员要求退换货,但他们上门检测后,就不断跟我说产物就是如许,质量必定没问题,创维不成能承诺退货。”王先生告诉记者,售后的说法,本人其实是不克不及接管,“曾经影响到了一般旁观,这还不算质量问题?”

  在多次协商无果的环境下,王先生将此事赞扬到工商部分,但他们暗示“创维不是当地企业,工商也无法协商。”

  “找质监部分吧,判定成本太高,找售后吧,售后不认可质量问题。”王先生感受挺窝火,买个次品电视,想退货还退不了。

  售后 产质量量没问题,经协调后承诺退货

  28日上午,记者联系了创维售后的工作人员,担任给王先生上门检测的工程师侯先生告诉记者,“产质量量必定没问题,但因为王先生其实接管不了我们的判定成果,颠末再三的协商,我们曾经同意按特殊环境进行处置,给他退货。”

  “王先生所买型号的液晶电视是个高清电视,可是他们家用的机顶盒倒是个通俗机顶盒,画面看起来必定会发虚。”侯工程师给记者注释道,这台液晶电视的屏幕大小是16:9,而广电发的信号源大小却只要4:3,其实就相当于画面大小被拉伸的,画面质量天然会下降了。

  “所以采办这款电视,最好配个高清的机顶盒,画面结果就很一般了。”侯工程师告诉记者,曾有一两位顾客反映过雷同的环境,但颠末售后的注释之后,都放弃了退货的要求。

  “可能是王先生对画面的颜色、图像比力敏感,所以他不信工作人员的注释,才执意要求退货的。”侯工程师也再三告诉记者,产物的质量没有问题。

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