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黑猫投诉:格力空调每次开机都有刺鼻橡胶异味上门三次更换电机问
发表日期:2019-06-02 12:22| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:感激黑猫,厂家联系后,天猫已同意退货,很对劲 小鱼水里游游游赞扬格力,要求格力问题空调退货,此中涉诉金额2246.09元,目前赞扬已处理。 消费者小鱼水里游游游在3月5日向黑猫赞扬平台反映:双十二在天猫格力旗舰店采办空调一台,安装在新家,不断未入住,

  感激黑猫,厂家联系后,天猫已同意退货,很对劲

  “小鱼水里游游游”赞扬“格力”,要求格力问题空调退货,此中涉诉金额2246.09元,目前赞扬已处理。

  消费者“小鱼水里游游游”在3月5日向黑猫赞扬平台反映:“双十二在天猫格力旗舰店采办空调一台,安装在新家,不断未入住,过完年后搬进去,每次开机都有刺鼻橡胶异味。申请天猫售后,店肆称上门维修,同意,共上门三次,后第三次维修工发觉问题,系空调电机运转发烧,导致电机两边橡胶圈遇热发生刺鼻气息,改换了电机。后继续试机,仍然是同样的气息,同样的问题。格力维修拒绝开判定单,无能力处理。天猫客服则称消费者无法举证,提出800块问我买新空调,我拒绝,天猫称不克不及继续处理。现空调不断无法一般利用,无人担任。”

  商家“格力客服核心”3月6日在黑猫赞扬平台答复:“收到,已为您转售后跟进处置,有任何疑问可随时联系转9,或者@格力客服核心微博号领会。”

  消费者“小鱼水里游游游”在3月12日向黑猫赞扬平台再次反映:“厂家给我换了一台分歧型号的机械,我同意了,可是新机械安装后,仍然是本来的问题,空调一加热,就是一股橡胶异味。申请退货,不想再换机了”

  消费者“小鱼水里游游游”在3月12日向黑猫赞扬平台再次反映:“安装师傅说开两三次当前就好,我从木曜日安装好后,每天开几个小时,开窗散味,然后继续开机,几个小时后散味。曾经开了6天,仍然是这个问题”

  商家“格力客服核心”3月12日在黑猫赞扬平台答复:“收到,尽快联系本地售后为您核实处置!”

  商家“格力客服核心”3月13日在黑猫赞扬平台答复:“您好,曾经放置本地售后为您退货。”

  消费者“小鱼水里游游游”在3月13日向黑猫赞扬平台再次反映:“本地售后安装联系我,说把本来拆掉的机械送回来,换的机械拿走,两台机械都有异味,然后我申请退货,竟然给我把旧机械送回来,换的机械拉走,牛逼,无法理解,那我可本来有问题的机械怎样办”

  商家“格力客服核心”3月13日在黑猫赞扬平台答复:“曾经放置本地售后帮您与天猫联系,待天猫同意,他们会及时联系您”

  消费者“小鱼水里游游游”在3月14日向黑猫赞扬平台再次反映:“你们厂家说同意退货,本地售后也联系我把前次换的机械拆走,本来的机械不送过来,等店肆本人派人去拿。可是天猫的店肆到此刻仍是一无所知。真的搞不清晰了”

  消费者“小鱼水里游游游”在3月14日向黑猫赞扬平台再次反映:“判定单,你们厂家也给我出了,天猫的官方旗舰店还搞不清晰,连工作都说不清”

  商家“格力客服核心”3月14日在黑猫赞扬平台答复:“您好,天猫的客服其时不清晰环境很抱愧给您带来的未便,我们曾经奉告网点,把35机械的也拆回来,两台都放在网点那里,让天猫放置物流去网点处拉机械,然后给您退款”

  赞扬详情:格力空调每次开机都有刺鼻橡胶异味,上门三次,改换电机,问题仍然没法处理

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