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西安8旬夫妇修空调遇“李鬼” 网上查维修电话上当受骗
发表日期:2019-06-05 12:37| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:西安8旬佳耦修空调遇李鬼 网上查维修德律风上当被骗 华商网-华商报 作者:杨德合 2018-05-20 20:57:45 网上查到格力售后德律风补缀空调,保修期内又出毛病,再找此前的售后,才发觉底子不是官方的维修机构,西安8旬佳耦这才大白本人可能被骗了。 网上查到格

  西安8旬佳耦修空调遇“李鬼” 网上查维修德律风上当被骗

  华商网-华商报

  作者:杨德合

  2018-05-20 20:57:45

  网上查到格力“售后”德律风补缀空调,保修期内又出毛病,再找此前的售后,才发觉底子不是官方的维修机构,西安8旬佳耦这才大白本人可能被骗了。

  网上查到格力“售后”德律风补缀空调,保修期内又出毛病,再找此前的售后,才发觉底子不是官方的维修机构,西安8旬佳耦这才大白本人可能被骗了。

  网上查德律风找来售后修空调,一年保修是谎线岁,栖身在含光门外的大学东路。“我们有一台格力柜式空调,本年元月时呈现了一次毛病。”张密斯引见,一个冬天都在一般利用的空调俄然呈现问题,她急于找维修人员上门维修。于是通过手机查询格力官方客服电线的德律风,但下面就是一个当地座机,说是格力客服西安维修点。”张密斯说,她打过去报了毛病,对方自称是格力官方售后,确实也派了两小我上门办事,一通维修后,两人称加了冷媒,换了零件,收了880元。其时空调确实恢复了一般。尔后跟着气候转暖,空调闲置。近来,跟着温度的升高,老两口预备利用空调时,却发觉开机无反映,底子欠亨电。找出本来的单据,章子是西安信仪电器维修核心的,保修一年,打了维修工的德律风,但没人接,又勒索元的电线日下战书一个维修工去了张密斯家,“他一进门就问是不是修过,她拿出单据来,说单据上的章子和他们的纷歧样,他和以前的维修工不是一个单元的,要维修还要收费。”张密斯说,最终这名维修工并没有进行维修。

  维修点否定曾上门维修,但暗示可上门处理问题

  那么张密斯在网上找到的这个“售后”到底是不是格力的维修点呢?

  “你们是不是格力售后。”“嗯,是的。”20日下战书,华商报记者拨通了张密斯供给的维修点的德律风,开初面临扣问,对方仍暗示是格力售后,但在被多次反复扣问后,对方暗示“我们是修空调的但不是格力售后”,但对于张密斯佳耦的空调问题他暗示并没有派人去修过,而他们也没有其时上门供给维修办事的王姓工作人员,然而,对方随后又要走了张密斯供给的该工人的德律风,称要进一步核实。此后不久,对方再次来电称“不管之前是不是我们修的,我们是修空调的,若是客户需要,我们情愿尽快协调人手上门进行维修。”华商报记者拨打了王姓维修人员的德律风,记者直呼其名,对方并未否定该称号,但随之暗示他不是修空调的,而目前手上的德律风也是两个月前才新办的卡。

  “我们上门去修了,整个过程都是有记实的。”就此,格力客服西安工作人员暗示工人上门维修发觉,张密斯家的毛病空调前次维修颇不规范,多有短接现象。工作人员称,格力官方客服电线,用户拨打报修后,由系统同一分拨使命。别的工人上门供给办事时会给用户留下正轨维修卡,卡上有官方售后本地座机德律风,对于张密斯此前拨打过的阿谁德律风,该工作人员称不熟悉。“建议用户尽量拨打我们的售后德律风,我们会供给正轨的维修办事。”工作人员称,用户在网上查一些不正轨的维修德律风最初被骗,他们也很痛心,但却无法摆布。而就这方面的问题,他们也曾与一些号码查询平台商量以至通过诉讼手段维权,但无法完全禁止。

  编纂:华商报供稿

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