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请问格力空调 我的六年质保期到底过没过呢?
发表日期:2019-06-27 13:31| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:签到排名:今日本吧第 本吧因你更出色,明天继续来勤奋! 本吧签到人数:0 本人于2012年在格力专卖店采办了一台1.5P的凉之静系列挂机空调,其时供货方没有货加之我也不是太焦急用,所以交了钱之后并没有提货安装,过了一段时间之后再提货安装的。安装之后空

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  本吧因你更出色,明天继续来勤奋!

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  本人于2012年在格力专卖店采办了一台1.5P的“凉之静”系列挂机空调,其时供货方没有货加之我也不是太焦急用,所以交了钱之后并没有提货安装,过了一段时间之后再提货安装的。安装之后空调无论是制冷制热的结果都还比力对劲,陪同我渡过了一个个炎热的夏日和寒冷的冬季。2018年5月20日晚再次利用时发觉空调不克不及制冷了。第二天拨打了办事热线德律风报修,下战书师傅来查抄说铜管坏掉了,因为采办时开的单据一时没有找出来,师傅就扫内机码说显示空调的质保上个月(2018年4月)方才过,此刻要出材料费550元。我们说要考虑下。师傅收了五十元上门费走了。后经再次寻找,找出了其时采办空调的原始单据等:空调的及格证日期为2012年5月,保修卡上还填写了采办日期为2012年6月10日,付款日期为2012年4月,而且还有一张十年延保卡,然后顿时联系格力官方4008365315德律风申明了此事。他们说会领会下处置此事。过了一会,地点辖区的售后维修点打来德律风,说曾经过保,系统登记的日期显示的是2012年4月……我说这台空调的及格证上的日期明明写着2012年5月,4月份都还没有出厂,我怎样可能安装利用空调呢?然后工作人员说他们都是按照系统显示日期进行判断能否过保……我说这完全不科学……后来我还将所有发票消息连同延保卡图片传给了他们,看了延保卡和发票图片之后说能够按照十年延保阿谁来保修。

  此刻来说一下几个主要的时间节点:第一个就是系统里的保修日期,2012年4月4日。第二个就是空调的及格证日期,2012年5月。第三个就是保修卡上面填写的采办日期为2012年6月10日。到底该当按照哪个日期来进行质保?时间曾经过去差不多六年了,昔时采办和安装的良多细节曾经无从回忆了,只能从所持有的单据上的日期来进行分辨,本人认为单以格力售后维修方所说的从2012年4月起头记保这种说法明显有些差强人意。第一,这台空调2012年5月才出产下线,第二,我手里的维修卡填写日期写的为3012年6月10日。这些根据都是其时格力方所留下来我保留的。到底该当以哪个为准呢?

  别的打德律风与售后办事人员进行沟通的时候,我是很但愿把详尽的环境说清晰,但地点辖区售后维修的工作人员其时不断强调说系统曾经显示我过保的工作,并且立场很欠好,我话还没有说完的环境之下间接把德律风给挂掉了……我此刻这里想请问一下格力公司你们的企业精力是什么?办事主旨又是什么?作为消费者,我把本人的环境向你们进行一个申明,你们是不是也该当抱着一个专业的立场来进行沟通和领会,对消费者不懂的进行注释申明,作为一个世界级品牌的售后办事人员竟然呈现了粗暴的撩德律风这种行为几乎让我这个“格力粉”都呆头呆脑……多年来,我不止一次采办格力品牌的电器,还向四周的亲友老友死力的保举格力的产物,由于在我的认知中它不断是一个质量的包管。但这一次我起头思疑和摆荡了这种设法……其实产物呈现问题这种环境并不恐怖,恐怖的是在呈现问题之后处理问题的立场和差强人意的推诿却在感情上深深的危险了我。虽然我只是一个不起眼的消费者,但我想世界上没有哪一个企业会把本人的客户群体看成仇敌来看待,但愿你们能当真看待我所反映的问题,之后拿出一个国际化企业应有的立场来给我一个对劲的回答———我的六年质保期到底过没有?

  什么玩意!祝你们早点倒闭!

  那些还想着被格力宣传洗脑的人看清晰这种**企业的真是面目面貌!

(责任编辑:admin)
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