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消费者对电视开机广告不买账 海信回应称不违法
发表日期:2019-06-21 12:05| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:□记者 丁倩 吕高见 焦点提醒拿我们消费者赚两遍钱,我们分歧意!从3月22日起,大河报结合省消费者协会搜集电视机开机告白受害者案例,遭到泛博消费者强烈呼应,此中消费者所供给的线索涉及多家品牌,而海信电视成了关心热点。 大河报曾在3月15日和3月22日,

  □记者 丁倩 吕高见

  焦点提醒“拿我们消费者赚两遍钱,我们分歧意!”从3月22日起,大河报结合省消费者协会搜集电视机开机告白“受害者”案例,遭到泛博消费者强烈呼应,此中消费者所供给的线索涉及多家品牌,而海信电视成了关心热点。

  大河报曾在3月15日和3月22日,别离登载《超六成被查询拜访者厌烦电视开机告白》、《对电视开机告白,英勇说NO》两篇报道,在社会上惹起强烈反应。从今天起,大河报将对消费者赞扬较集中的几家电视机品牌,进行持续跟踪报道,“听听”这些自带开机告白的电视机商家怎样说。

  “拿我们消费者赚两遍钱,我们分歧意!”

  “电视设置开机告白,收罗过我们消费者的看法吗?”

  在接到多位消费者赞扬后,3月22日,大河报登出《对电视开机告白,英勇说NO》,结合省消费者协会搜集开机告白“受害者”案例,泛博“受害者”纷纷传来电视机品牌、型号、发票等相关图片,但愿通过大河报和省消费者协会维权。

  此外,大河报官方微博倡议的相关搜集与查询拜访,也获得浩繁网友支撑,不少网友积极互动并供给线索。在供给的线索中,涉及多个市场支流品牌,此中海信电视就是一大热点。

  家住郑州金水区的寇密斯称,自家电视为海信品牌,2014年11月11日采办,型号为LED50X1A,曾经留意其开机告白好久了,一起头感觉没什么,可是该电视开机告白越来越过度,约半月时间改换一次内容,长达到15秒。

  “把我们消费者变相出卖给告白商,海信颠末我们答应了吗?”寇密斯称本人越想越感觉遭到了棍骗,“这不是拿我们消费者赚两遍钱嘛!”

  一网友向记者暗示,2016年才买的一台海信电视,开初开机并没有告白,而只是开机进度慢。然而却不知从什么时候起头,变成了15秒告白,又不克不及腾跃,对此很反感。

  “电脑开机也需要时间,我怎样没看到有告白?”互动中,网友们均暗示在采办电视机时并未被奉告,并且产物仿单上也找不到关于开机告白内容的细致提醒。而且很多用户称多次赞扬仍然没用,因而只能默默忍耐。

  海信电视官方回应称,开机告白合法

  为了弄清现实,记者采访到海信电视官方的相关工作人员。

  “我们投放电视开机告白,是颠末相关工商部分同意的。”昨日,海信官方相关公关人员接管记者采访时暗示,对于开机告白,海信电视具有工商运营范畴的执照,包罗告白的运营。并称此开机告白没有违反任何法令,所以不形成违法。

  然而在记者提出,可否出示其工商许可证时,该工作人员却回应未便利透露,“这是公司内部文件,需要走流程申请。”

  此外,关于消费者对开机告白知情权,该工作人员注释,已通过多种体例奉告过消费者。那么问题来了,为何消费者最容易接触的卖场、电商等渠道,反而具有不被奉告的环境?

  “我们设置开机告白次要是避免开机时口角画面的尴尬,由于这一段时间不属于看电视时间,一来能够缓解期待的单调,二来并未占用消费者看电视时间。若是不需要,后期消费者可致电客服打消。”而对于消费者的不买账,上述工作人员最初将“负担”扔给了售后客服。

  电视机型号和MAC地址,两条消息就能搞定开机告白?

  “长达15秒的电视开机告白能打消吗?”

  带着迷惑,本报记者致电海信 电 视 客 服 电 话,获得的答复是:将电视机型号和MAC地址供给给海信电视一线手艺专家,是能够打消的。

  一小时之后,记者接到其所谓的手艺专家德律风回访,奉告只需供给以上两条消息,许诺两个工作日内便可通事后台打消开机告白,若是还不克不及打消,开关机3~4次试一下。再不可,恢复出厂设置便能够。而所有步调的前提是,需将电视机型号和MAC地址供给给后台专家。

  “按照其说法,打消电视机开机告白并不难,但为什么在设置时,怎就不问问消费者乐不肯意呢。”有消费者暗示,终究大都消费者是在不知情的前提下采办的海信电视机,这不免会加害到消费者对开机告白的知情权。

  那么海信电视开机告白在河南的市场到底有多大?按照记者获取的数据得知,整个2016年,河南海信电视机的活跃终端数在全国排名仅次于山东,如斯庞大的受众市场,其告白的投放量必然也是一个客观的数据。对此,有消费者说:“电视厂商真是变着体例赚取好处,无辜的消费者只能做冤大头。”

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