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三星手机中国市场沉浮记
发表日期:2019-05-11 18:14| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:原题目:三星手机中国市场沉浮记 本文来自微信公号砺石贸易评论(ID:libusiness),作者 张军智,编纂 三星的第一款手机降生于1988年,比摩托罗拉推出的第一款大哥大晚了15年。在手机市场成长的初级阶段,三星很长时间都处在弱势一方,与诺基亚、摩托罗拉比

  原题目:三星手机中国市场沉浮记

  本文来自微信公号“砺石贸易评论”(ID:libusiness),作者

  张军智,编纂

  三星的第一款手机降生于1988年,比摩托罗拉推出的第一款大哥大晚了15年。在手机市场成长的初级阶段,三星很长时间都处在弱势一方,与诺基亚、摩托罗拉比拟,它既没有品牌劣势,也贫乏手艺劣势。

  不外成长到2000年后,三星通过在研发上的大手笔投入,以及对市场需求的灵敏把握,连续推出一系列外型时髦、工艺精深、功能丰硕的优良产物,进而博得了消费者的相信和喜好。虽然其时三星品牌尚处于弱势,但产物力曾经颇为强大,以致于2004年时,新加坡的“国父”李光耀都为其公开站台,声称三星的手机质量曾经超越了诺基亚。

  成长到2007年的时候,三星已是仅次于诺基亚的全球第二大手机品牌。三星兴起于功能机时代,但更灿烂的成绩倒是在智能机时代。

  智妙手机市场晚期不断被诺基亚塞班S60占领着,与良多手机厂商一样,三星也试图脱节塞班系统的束缚,寻求一个新的方案。其时,安卓系统凭仗其开放性及系统开源获得了三星的青睐,2009年,三星推出了第一款安卓系统的手机i7500。

  i7500是三星在安卓市场的一块试金石,通过i7500在安卓市场的摸索,三星很快推出了可以或许在软硬件上都和iPhone发生合作的产物——Galaxy S系列。

  2010年3月,三星推出旗舰手机Galaxy S i9000,这款配备了4英寸800*480分辩率显示屏、搭载Exynos 3110处置器、后置500万像素+前置30万像素摄像头的手机一经推出,就令人面前一亮,在其时惹起不小的惊动。

  看到安卓系统在市场大有可为后,2010年4月,三星集团会长李健熙决定在韩国水源成立智妙手机出格小组,专攻Android系统的智妙手机。

  2011年的恋人节,三星推出了号称iphone杀手的Galaxy S2手机。这款手机是三星第一款双核手机,也是其时全球最薄的手机,其在短短85天内就缔造了500万台的出货记载,一举成为其时销量最高的手机。

  S2让浩繁消费者对三星有了全新的认识,而其在市场上处处对标iphone,与iPhone绑缚炒作的策略(iPhone在哪呈现,Galaxy S系列产物也要同时呈现)也让三星的品牌上升到了一个新的高度。

  2011年12月,三星以全球第一市占率登顶全球手机最大制造商宝座。在此之后,三星又开创了大屏、曲面屏、光学变焦等多种令人冷艳的新手艺,一时间在全球市场风光无限。

  三星在智能机时代的成绩,除了对市场灵敏的把握,以及准确的市场策略,还有强大的产物实力。而其产物的背后则是三星的全财产链实力。其时,三星几乎具有智妙手机上所有配件的研发手艺,这也就包管了三星手机遇具有一流的屏幕、芯片、内存、CMOS、镜甲等等。

  三星在全球市场风光无限的时候,也在中国市场高歌大进。通过大规模的告白轰炸共同一流的产物,三星手机虽然订价高贵,但销量仍然节节攀升,2013年时,三星成为中国最大的手机品牌商,市场拥有率近20%,这也是智妙手机时代,三星在中国市场的最高峰。

  但令人没有想到的是,此后三星在中国市场却猛然掉头,急转直下,市场拥有率起头断崖式滑落。

  企业在顺风顺水时,往往很难发觉本身的问题。2013年的三星,概况上看如日中天,但在中国市场却已暗藏隐忧。三星手机的系统软件和App使用问题是被消费者吐槽最多的一点。良多界面功能的放置逻辑、以及针对中国用户的功能,都被评价为“不合适中国人审美和利用习惯”。以致于三星的中文操作系统,被市场称为“负优化”,“慢、热、卡”等问题频现。

  三星在手机的本土化上做得不敷,不只体此刻手机产物上,还体此刻渠道的办理上。因为三星总部对中国的市场话语权很强,所以往往掉臂市场现实承受能力,强硬压货。曾有三星代办署理商向媒体埋怨,“渠道库存多,容易降价抛售,价钱一会儿就掉下来了”。别的三星的渠道也不敷下沉,国内良多处所竟然都没有三星的代办署理商。而受制于三星企业冗长的层级机制,三星的渠道及营销策略也不克不及获得及时调整。

  与此同时,中国的华为、小米、vivo、OPPO这四大品牌却在快速兴起,此中小米与华为荣耀重点结构互联网营销渠道,通过性价比策略,他们敏捷制造了不少爆款产物;而vivo与OPPO则在渠道、营销等方面投入重金,而且通过差同化的产物功能设想,博得了潜在市场人群的接待。

  虽然三星的手机在设想以及机能上照旧很是强悍,但昂扬的售价仍是导致其性价比太低,在中低端市场,完全无力抵挡小米、荣耀、OPPO、vivo的进攻。

  而在高端市场,三星又遭到华为的强无力冲击。三星的Note手机开创了大屏时代,主打高端商务人群,一度广受接待,但却遭到了华为Mate系列的挑战。

  2014年9月3日,三星Note 4发布,第二天,华为Mate 7就在德国柏林发布。比拟于Mate 7的金属机身,按压指纹,双卡等功能,Note 4还在利用塑料机身和滑动指纹识别,两者孰强孰弱,一目了然。Mate 7发布之后,华为成功抢占了良多以前三星Note系列的商务人群,更主要的是,华为由此成功跻身高端手机品牌之列,逐步替代了三星的高端商务手机抽象。

  但真正给三星致命一击的,仍是三星对中国市场的傲慢。2012年,三星Galaxy S3发售之后,短短5个月,就发卖了3000万台,但因质量问题,部门手机呈现无法充电、无法开机的问题。问题呈现之后,海外消费者可获免费维修或改换新机,而中国内地消费者却不得不花上千元维修费。三星对中国市场的傲慢,可见一斑。

  2016年9月初,Galaxy Note 7呈现电池爆炸事务,三星随即停售该款手机,并进行了全球召回,但却不包罗中国市场。虽然中国市场也呈现了爆炸变乱,但三星却断定是中国用户的“外部加热导致”。不断到10月11日,在国行版Note 7爆炸旧事连续不断曝出后,三星才颁布发表暂停Note 7出产,并召回全数国行版本。三星傲慢的行为,间接激愤了中国用户,其品牌抽象与产物信赖度,自此在中国市场大打扣头。

  别的,“萨德”等危险中国人豪情的事,导致中国市场对韩国产物抵制情感强烈。短短四年时间,三星智妙手机的中国市场份额就由2013年的19.7%降到了2017岁尾的1%不到。

  作为全球最大手机市场,三星天然也不甘愿宁可得到中国市场。2017年5月,三星对大中华区担任人进行调整,曾担任华东区发卖工作的权桂贤接任总裁职务。

  权桂贤上任后,在三星大中华区采纳了一系列“本土化”的策略。他将中国市场的7大支社改编为22家分公司,常务、次长、副总品级此外带领变为各分公司的担任人。本来支社担任人100%是韩国人,调整后分公司77%以上担任报酬中国人。为了让决策机制更有矫捷性,权桂贤还将发卖和营销权力从北京总手下放到各个分公司。

  在告白宣传上,三星也起头“本土化”运作,不只资助了多项体育赛事,还选用了一批中国的流量明星担任代言人。为了改善售后办事,三星起头按照中国的具体环境添加了以旧换新、换屏及电池检测优化等办事,一悔改去区别看待中国和欧美市场的分歧立场。

  在产物上,三星也起头虐待中国市场,2018年发布的S9线下体验会上,权桂贤就对媒体暗示,虽然不少手机物料成本都在上涨,但为了虐待中国用户,三星S9系列在国内的订价会是全球范畴内最低的。

  别的,在中国发卖的三星中端手机A系列产物,也全数在中国设想、出产、发卖,这也是针对过去三星产物,不合适中国人审美和利用习惯,进行的针对性改良。

  在体量最大的中端手机市场,为了抗衡小米、荣耀、OPPO等一众敌手,三星也插手了性价比的大军,其A系列采用了三星一系列新手艺,好比在A8s上率先利用了挖孔屏,而A90听说也将利用弹出式摄像头,遍及利用在高端手机上的超声波指纹识别手艺据传也将出此刻新的A系列手机上。

  三星的改变与勤奋确实起到了必然的结果,好比从2018年10月到2019年2月,共计4个月的中国畅销手机排名中,三星A8s两次上榜,均排名第7。

  近期三星推出的S10系列手机,也呈现一机难求的热销排场,各电商平台同期销量均是同期三星S9系列的几百倍,半个月不到,出货量已达50万部。三星内部对S10系列产物也寄予极高的期望,权桂贤认为S10是一部“重返疆场”的产物。

  目前来看,S10系列确实是三星近年来颇有诚意(最低价不足5000元)和在中国市场表示最好的手机,但S10系列手机的热销,可否让放低了姿势的三星,在中国市场东山复兴?

  可否王者归来

  三星在勤奋改变,可是时不待人,按照IDC的数据显示,2018年中国智妙手机市场出货量同比负增加10.8%,中国的手机市场曾经变成了一个存量市场。在存量市场的合作中,头部效应会越来越较着,而三星要想在激烈的市场平分得一杯羹,难度极大。

  一方面,在中端市场,三星要想通过性价比挑战小米、OPPO、vivo等凶悍的敌手,从企业运营效率以及成本角度来看,三星很难有胜算。

  别的一方面,在高端市场,面临曾经兴起的华为,三星除了在屏幕、存储芯片方面拥有劣势外,其产物力曾经不具备劣势。而跟着中国厂商在屏幕、存储芯片的兴起,三星这两方面的劣势,将会很快消逝。

  三星虽然具备全球独一份的手机全财产链劣势,但成长集成电路相关财产,倒是中国的国度意志,好比长江存储,合肥长鑫,福建晋华三家存储器厂商的背后,站的是中国的发改委、国资委、工信部、国开行等等机构。

  别的在中国市场,三星需要处理的问题还有良多,好比重塑品牌抽象,并非一朝一夕就能够改善的。2018年,三星的S9系列一度位列全球销量冠军,在中国市场又拿出了全球最低订价,但仍然打动不了中国消费者,最终销量暗澹。

  再好比在渠道方面,过去几年,因为销量暗澹,三星大部门的专卖店遭到关停,现在要想敏捷成立强大的线下渠道系统,并不现实。三星虽然起头注重线年,其线万台,要想完成在线上的发卖升级,在利润率极低的线上渠道,没有发卖规模做铺垫,明显难以成功。

  现实上,面临中国手机厂商的冲击,三星若是没有“杀手级”的产物,不只难以在中国市场东山复兴,其想要保住全球的市场销量,城市是一个问题。

  据IDC发布的2018年全球手机出货量演讲显示,2018年全球手机销量14亿部,全体下降4.1%,此中三星出货2.9亿部,位居榜首,但市场拥有率从2017年的21.7%大幅降至20.8%,别的苹果出货量也呈现小幅下滑,但同期的华为、小米却呈现大幅上涨。考虑到三星在国内市场的份额曾经能够忽略不计,并没有大量的市场份额能够丢失,独一的结论就是华为、小米等厂商在国外抢走了三星大量的份额。

  现实也确实如斯,2017年第四时度,小米在印度市场超越三星,成为印度最大的智妙手机品牌。这是三星六年来第一次丢掉销量冠军宝座。2018年,小米在印度市场拥有率继续提拔到27%,跨越三星5个百分点。而在2018年印度销量前五的品牌中,除了三星,其余四家都是中国品牌。

  有概念认为,印度市场只是个起头,将来三星手机在每个市场中,都将面对中国手机企业强无力的冲击,接下来几年,三星很可能会反复其逐渐丢失印度市场的路径。

  需要申明的是,三星虽然在中国市场表示欠安,但依托其在全球半导体市场的垄断性劣势,三星的业绩并没有由于手机市场的衰败而萎缩。2018年,三星利润达到了3460亿元,是华为利润593亿的近6倍,三星电子照旧有傲视群雄的实力。而中国手机财产要想全面赶超三星,不被对方卡脖子,仍然任重道远。前往搜狐,查看更多

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